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Proche de ses clients
26.08.13

Le groupe Haas étend son réseau de services avec l'ouverture de deux nouveaux Centres de services en Russie et en Colombie. Nous voyons l'expansion de notre concept de Centres de services comme un facteur essentiel de succès pour nos clients. Les machines Haas sont connues pour leur fiabilité et une productivité élevée. La proximité de notre nouveau Centre de services raccourcit les temps d'arrivée du technicien Haas, ce qui contribuera à une disponibilité de la machine encore plus élevée. En outre, les pièces stockées régionalement peuvent être livrées plus rapidement.

 

Le Centre de services en Russie couvre les besoins de services d’entretien et réparation et de pièces de rechange de nos clients russes, dans une première étape pour les machines à gaufrettes, aliments de convenance et cornets à crème glacée. Le Centre de services avec l’entrepôt pour le marché russe se trouve à Moscou, mais dans un autre bâtiment que le bureau de ventes des machines Haas.

 

Pour notre Centre de services de la Russie, nous formons actuellement 4 techniciens de service. Les pièces de rechange pour vos machines Haas sont disponibles sur place et notre équipe de vente de service local s’occupera des commandes. Pour toutes les pièces de notre entrepôt les formalités douanières ont été intégralement réglées avant le stockage, assurant leur disponibilité à court terme, ne nécessitant aucun frais de douane supplémentaire.

 

Le Centre de services en Colombie, Envigado, Antioquia, nous avons fusionné avec notre bureau des ventes colombien. L'équipe de Haas Colombie S.A.S. a été renforcée par deux techniciens et un commis de ventes pour permettre le contact avec les clients dans la langue locale pendant les heures d'ouverture locales. Le travail dans le Centre de services en Colombie a débuté le premier Juin 2013 et couvre initialement les services pour les machines à gaufrettes, aliments de convenance et cornets à crème glacée.

 

En général, la disponibilité plus élevée des machines, atteint par les temps de réaction rapides, est de la plus haute importance pour la production de nos clients. Un autre avantage de nos équipes de services locaux est d'accompagner nos clients dans leur langue maternelle, du personnel de vente aux techniciens de service. Nos Centres de services sont le nouveau point de contact pour toutes les questions concernant l’entretien dans les régions concernées et ils ont le plein soutien du siège principal de Haas.

 

Pour contacter nos Centres de services:

 

Russie:

 

ООО „Haas“

Bakuninskaya Str. 69, Building 1

105082 Moscou, Russie

Tél: +7 495 640 87 53

E-Mail: service-russia@haas.com

 

Colombie:

 

Haas Colombia S.A.S.

Km 17 Via Las Palmas

Mall Indiana – Oficina 284

Envigado, Antioquia, Colombie

Tél: +57 4 386 18 07

Fax: +57 310 548 13 90

E-Mail: service-colombia@haas.com

HAAS of America
For customers in the US and in Canada, we founded our affiliate in Richmond, Virginia. We are the leading supplier of baking ovens, processing equipment and related services. Our local sales and service team ensures your access to the reliable HAAS services.