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Próximo al cliente
26.08.13

El Grupo Haas extiende su red de servicios con la inauguración de dos nuevos Centros de Servicio en Rusia y Colombia. Nosotros vemos la ampliación de nuestro concepto de Centros de Servico como factor decisivo de éxito para nuestros clientes . Las máquinas Haas son conocidas por su fiabilidad y alta productividad. La proximidad al cliente de nuestros nuevos Centros de Servicio reduce los tiempos de viaje de los técnicos de servicio Haas, lo que se traduce en una mayor disponibilidad de máquinas. Además, partes almacenadas regionalmente  pueden ser despachadas más rápidamente.

 

El Centro de Servicio en Rusia, en una primera etapa, cubre los requerimientos de servicio y repuestos de nuestros clientes rusos de máquinas para obleas, Convenience-Food y conos. El Centro de Servicio con el almacén para el mercado ruso se encuentra en Moscú, aunque en un edificio aparte de la oficina de ventas de máquinas Haas.

 

Para nuestro Centro de Servicio en Rusia perfeccionamos actualmente a 4 técnicos de servicio. Piezas de repuesto y desgaste para sus máquinas Haas están disponibles en el lugar, y sus pedidos son atendidos por nuestro equipo de ventas y servicio. Para todas las piezas de nuestro almacén fueron cumplidos todos los trámites de aduana antes del almacenamiento, lo que garantiza rápida disponibilidad sin aranceles aduaneros.

 

El Centro de Servicio en Colombia, Envigado, Antioquia lo hemos unificado con nuestra oficina de ventas de máquinas en Colombia. El equipo de Haas Colombia S.A.S. fue reforzado por dos técnicos de servicio y un funcionario de ventas, lo que permite, en horas de oficina, el contacto con los  clientes en su lengua materna. Las actividades en el Centro de Servicio en Colombia fueron iniciadas el 1 de junio 2013, y cubren por el momento el servicio de máquinas para obleas, Convenience-Food y conos.

 

En principio, para la producción de nuestros clientes es de la mayor importancia alta disponibilidad de máquinas mediante rápidos tiempos de reacción. Otra ventaja de nuestros equipos de servicio locales es el apoyo a nuestros clientes en su idioma, partiendo por los empleados de ventas de lengua materna hasta los técnicos de servicio. Nuestros Centros de Servicio son los nuevos puntos de contacto para todos los asuntos de servicio en las regiones correspondientes, siendo en ello apoyados totalmente por el cuartel general de Haas.

 

Así puede Ud. contactar  nuestros Centros de Servicio:

 

Rusia:

 

ООО „Haas“

Bakuninskaya 69, Edificio 1

105082 Moscú, Rusia

Tel: +7 495 640 87 53

E-Mail: service-russia@haas.com

 

Colombia:

 

Haas Colombia S.A.S.

Km 17 Via Las Palmas

Mall Indiana – Oficina 284

Envigado, Antioquia, Colombia

Tel: +57 4 386 18 07

Fax: +57 310 548 13 90

E-Mail: service-colombia@haas.com

HAAS of America
For customers in the US and in Canada, we founded our affiliate in Richmond, Virginia. We are the leading supplier of baking ovens, processing equipment and related services. Our local sales and service team ensures your access to the reliable HAAS services.