Effizienz ist, wenn Denken und Tun Hand in Hand gehen.
Recipes for efficiency.

Nahe beim Kunden
26.08.13

Die Haas-Gruppe erweitert ihr Service-Netzwerk mit der Eröffnung von zwei neuen Service-Centern in Russland und Kolumbien. Wir sehen die Ausweitung unseres Service-Center-Konzepts als entscheidenden Erfolgsfaktor für unsere Kunden. Haas-Maschinen sind bekannt für ihre Zuverlässigkeit und hohe Produktivität. Die nahe Lage unserer neuen Service-Center zu den Kunden verkürzt die Anreisezeiten der Haas-Servicetechniker, was zu einer noch höheren Maschinenverfügbarkeit beitragen wird. Weiters können regional gelagerte Teile schneller geliefert werden.

 

Das Service-Center in Russland deckt den Service- und Ersatzteilbedarf – in einem ersten Schritt für Waffel-, Convenience-Food- und Tütenmaschinen – unserer russischen Kunden ab. Das Service-Center mit dem Lager für den russischen Markt befindet sich in Moskau, allerdings in einem anderen Gebäude als das Haas-Maschinen-Verkaufsbüro.

 

Für unser russisches Service-Center bilden wir derzeit 4 Servicetechniker aus. Ersatz- und Verschleißteile für Ihre Haas-Maschinen sind vor Ort verfügbar und Bestellungen dafür werden von unserem lokalen Service-Verkaufsteam abgewickelt. Für alle Teile aus unserem Lager wurden vor deren Einlagerung die Zollformalitäten vollständig abgewickelt, was ihre kurzfristige Verfügbarkeit sicherstellt und keine weiteren Zollgebühren erfordert.

 

Das Service-Center in Kolumbien, Envigado, Antioquia haben wir mit unserem kolumbianischen Maschinen-Verkaufsbüro zusammengelegt. Das Team von Haas Colombia S.A.S. wurde durch 2 Servicetechniker und einen Vertriebssachbearbeiter verstärkt, um für Kunden den Kontakt in der Landessprache während der lokalen Geschäftszeiten zu ermöglichen. Die Arbeit im Service Center Colombia wurde mit 1. Juni 2013 aufgenommen und deckt vorerst den Service für Waffel- und Convenience-Food- und Tütenmaschinen ab.

 

Generell ist die durch die schnellen Reaktionszeiten erhöhte Maschinenverfügbarkeit von höchster Bedeutung für die Produktion unserer Kunden. Ein weiterer Vorteil unserer lokalen Serviceteams ist die Unterstützung unserer Kunden in deren Sprache beginnend von den muttersprachlichen Vertriebsmitarbeitern bis zu den Servicetechnikern. Unsere Service-Center sind die neue Anlaufstelle für alle Service-Angelegenheiten in den betreffenden Regionen, wobei sie vom Haas-Headquarter voll unterstützt werden.

 

So können Sie unsere Service-Center kontaktieren:

 

Russland:

 

ООО „Haas“

Bakuninskaya Str. 69, Building 1

105082 Moskau, Russia

Tel: +7 495 640 87 53

E-Mail: service-russia@haas.com

 

Kolumbien:

Haas Colombia S.A.S.

Km 17 Via Las Palmas

Mall Indiana – Oficina 284

Envigado, Antioquia, Colombia

Tel: +57 4 386 18 07

Fax: +57 310 548 13 90

E-Mail: service-colombia@haas.com